על בידול, מיתוג ומה שביניהם

אם גם אתם שמעתם לאחרונה שכדאי לכם למתג את העסק,

או לחלופין, לבדל אותו, או גם וגם ;)

וקצת התבלבלתם ואתם לא בטוחים מה נכון ומתי ואיך,

תעשו לעצמכם טובה ותקראו את המאמר הזה.

כהרגלי, הוא לא יהיה ארוך במיוחד והוא כן יהיה מאוד תכליתי.

 

נתחיל במשותף לשני המושגים הללו:

  • שניהם קשורים לתחום השיווק.
  • שניהם נועדו למשוך לקוחות להגיע דווקא אליכם.
  • שניהם מתבטאים בסופו של דבר גם בנראות החיצונית של העסק,
    בפרסומים, בלוגו ובכל חומר שיווקי אחר שאתם מפיצים.
  • ושניהם מאוד מאוד חשובים.

אבל –

בשביל שניהם נדרשת השקעה רצינית.

של זמן, כסף, אנרגיות ומחשבה.

 

אז מה עושים כשאנחנו רוצים לקדם את העסק?

לתת ללקוחות משהו שיגרום להם להיכנס ולקנות?

אבל אין לנו תקציב גם וגם?

 

מה עדיף על פני מה?

מה בא לפני מה?

שאלות מצויינות (אני מחמיאה לעצמי)

בואו נעשה סדר בדברים כדי שתוכלו לקבל עליהן תשובות ברורות.

 

כדי להבחין בהבדלים בין מיתוג לבין בידול,

בואו נתמקד לרגע בכל אחד מהם בנפרד.

 

מיתוג- הגדרה מילונית:

איפיון בולט ומבדל מאחרים של חברה, אדם, מוסד וכד'.

למשל באמצעות שם, לוגו, שפה חזותית וטקסטואלית וכד'.

 

המיתוג הוא הדרך בה נגרום לאנשים להבחין בנו,

מתוך מאות אלפי עסקים אחרים.

ככל שהוא יהיה בולט, מיוחד או מעניין יותר,

כך יותר אנשים ישימו אליו לב.

 

שימו לב בעצמכם!

מיתוג כולל הרבה מעבר ללוגו עצמו.

יש בו שפה חזותית שלימה (מונחים של גרפיקאיות)

וזה בעצם אומר שכל מוצר שיווקי בעסק צריך לשדר את אותה השפה.

שהצבעים והצורות והמלל והסגנון חייבים להיות מתואמים

וכמובן חייבים להתאים למה שהעסק רוצה לשדר.

 

advertisement-2098989_1920

 

תוכלו להבחין בעסקים ממותגים בפרסומים בעיתונות.

אלו יהיו עסקים שהמודעות שלהם מאוד ברורות מבחינה חזותית.

שיש בכולן משהו מאוד אחיד,

שברגע שאתם רואים מודעה מסויימת בעיתון

אתם כבר יכולים לשייך אותה לעסק הספציפי הזה עוד לפני שקראתם את התוכן שלה.

שיש לעסק אישזהו משפט או סלוגן שחוזר על עצמו

כל הזמן, בכל מקום, עד שאתם כבר יודעים לצטט אותו.

 

איך יוצרים מיתוג נכון?

פונים למעצבת גרפית טובה

(כדאי תמיד לקבל המלצות וגם לבקש תיק עבודות כדי לראות שהכיוון מתאים לנו),

והיא כבר תשאל אתכם המון המון שאלות (וגם תעזור לכם לענות על חלק מהן)

כדי ליצור את המיתוג הנכון עבור העסק שלכם.

 

ואז יהיה לכם לוגו חדש ומודעות מושקעות

ואפילו שוברים וניירות ומעטפות ומדבקות ורולאפ

וכל מה שאי פעם תצטרכו כדי לפרסם ולשווק את העסק שלכם.

 

עכשיו בואו נשים לרגע את המיתוג החדש והמושקע שלכם בצד,

ונעבור לדבר על הבידול.

 

בידול- הגדרה מילונית:

התבדלות, הבחנה, שונות.

 

המממ…. נשמע די דומה להגדרה של מיתוג,

חוץ מעניין הנראות, לא?

 

אכן מבלבל.

אבל שימו לב!

המילה "בידול" מופיעה כחלק מההגדרה של המילה "מיתוג".

לעומתה, בהגדה של "בידול" יש סה"כ 3 מילים.

אנחנו נתמקד במילה "הבחנה".

 

כבעלי עסקים יש שאלה אחת שאנחנו חייבים לשאול את עצמנו,

הרבה לפני שאנחנו מתחילים לשווק.

היא הולכת ככה:

"מה יגרום לאנשים לבחור לקנות דווקא אצלי ולא אצל המתחרים שלי?"

 

את השאלה הזו, אגב, אני שואלת הרבה בעלי עסקים.

לרובם אין תשובה לעניין.

לחלק יש תשובה שהיא ממש לא לעניין….

וחלק אומרים לי שהם עדיין לא "המציאו לעצמם" בידול.

 

אז הנה שבירת מיתוס:

"בידול לא צריך להמציא! צריך למצוא…"

בידול הוא הדבר הזה שיגרום ללקוח להחליט שהוא בוחר דווקא בעסק שלנו.

 

איך הוא שונה ממיתוג?

כי בבסיס שלו עומדת שאלה שהלקוח שלנו שואל את עצמו כל הזמן:

"מה יצא לי מזה שאקנה דווקא אצלו?"

 

הבידול עוסק בעומק. הוא עוסק בצורך האמיתי של הלקוח.

הוא עוסק בלתת ללקוח את הדבר הזה

שבגללו הוא בכלל החליט לצאת ולקנות משהו,

ולגרום לו להבין, עוד לפני שהוא קנה,

שאת הדבר המאוד ספציפי הזה הוא יקבל רק אצלנו.

 

הרבה פעמים הבידול יושב על מותג.

שימו לב! מותג. לא מיתוג!

כשעסק הופך לגדול ומוכר, הוא הופך ל"מותג"

הגדרה מילונית – מוצר או סדרת מוצרים הניתנים לזיהוי בקלות

באמצעות שם, אריזה, צבע וכדומה; ברנד.

 

כמו קוקה קולה.

מי לא יזהה היום פחית קוקה קולה?

כמו נייק.

כולם מכירים את סמל הוי שלהם, גם מי שלא רוכש את המוצרים שלהם.

mercedes-324744_1280

 

אבל מה לעשות שרובנו לא נמצאים במקום הזה בו כל העולם יודע מי אנחנו?

לכן, אצל בעלי עסקים קטנים,

הבידול ישב על צורך של לקוח שמתחבר עם פתרון שרק אני אוכל לספק לו.

 

למשל: יועצת שינה

(עוזרת להורים להבין איך לגרום לפעוטות להירדם בקלות

ולא להתעורר בבכי באמצע הלילה. כן, זה קיים!)

בידול מעולה ליועצת (ואכן יש אחת כזו)

הוא להבין מה הצורך הכי בוער של הורים לפעוטות.

צורך שאף יועצת שינה אחרת לא נותנת לו פיתרון מלא.

הצורך הוא שכשהתינוק מתחיל לצרוח באמצע הלילה,

שיהיה להם למי לפנות כדי שיגיד להם מה לעשות ממש ברגע זה.

 

ברור שיועצות שינה, כמו כל אדם שפוי אחר,

ישנות בלילה וזמינות אך ורק בשעות היום.

 

יועצת אחת, מבוגרת מספיק כדי להרשות לעצמה לישון ביום,

בחרה להפוך את הנושא הזה לבידול שלה.

היא זמינה טלפונית להורים בכל שעות הלילה.

שווה ללכת דווקא אליה???

 

 

איך מוצאים בידול?

בודקים:

  1. מה הלקוחות שלנו הכי צריכים בתהליך של צריכת המוצר שלנו
    (כן, אפשר פשוט לשאול אותם)
  2. מה המתחרים שלנו מספקים להם
    (ואיפה נמצא הפער בין מה שהם נותנים לבין מה שהלקוח רוצה או צריך)
  3. איך ואיפה אנחנו יכולים למלא את הפער הזה.
    (זה יכול לשבת על תכונה אישית שלנו, על קשרים שיש לנו,
    על ידע שלא בהכרח קשור לעסק וכו' וכו')

 

מציאת הבידול דורשת עבודת אסטרטגיה רצינית ומעמיקה.

בדרך כלל היא נעשית עם איש מקצוע מתחום היעוץ העסקי.

אז אחרי שחפרתי לכם, נחזור לשאלה הראשונה,

מה ההבדל ואיך מחליטים מה העסק שלי צריך כרגע?

 

זה פשוט. מאוד פשוט.

מיתוג טוב ונכון, יושב על בידול.

קחו שניה, תקראו את זה שוב.

מיתוג טוב חייב בידול טוב.

 

מיתוג טוב ונכון יקפיץ את העסק שלכם בכמה רמות.

אבל….

אם העסק שלכם לא מבודל כמו שצריך,

אם אין לכם משהו שיגרום ללקוחות לבוא דווקא אליכם,

לא משנה כמה תקשטו ותפארו את הלוגו והמודעות שלכם,

בסופו של דבר ולטווח הארוך, זה פשוט לא יעבוד.

 

זה אולי יהווה גורם משיכה טוב,

אבל מה יגרום ללקוחות לחזור?  להמליץ עליכם? להביא חברים?

 

לסיכום:

  • גם בידול וגם מיתוג הם דברים קריטיים כמעט לכל עסק.
  • אי אפשר למתג עסק אם אין לו בידול טוב.
  • בידול טוב דורש אסטרטגיה ומחקר מעמיק.
  • אם מישהו אומר לכם שהוא "ימציא" לכם בידול לפי בריף שתמלאו לו
    ולא דורש מכם לחקור את השטח,
    יש מצב שגם הוא מתבלבל בין מיתוג לבידול,
    שלחו לו קישור למאמר הזה.

 

והכי חשוב!

אם אתם חושבים על מיתוג אבל בידול עדיין אין לכם,

לכו לחפש טוב טוב ולמצוא אחד.

 

וכן, אפשר לעשות את זה גם איתי.

אני מזמינה אתכם לפגישת יעוץ של שעה וחצי ללא עלות וללא התחייבות.

בפגישה נבדוק האם לעסק שלכם יש בידול ברור,

ואם לא, מה אתם צריכים לעשות בדיוק כדי למצוא את הבידול הזה

וגם איך אתם יכולים להדגיש אותו ללקוחות

עוד בשלב בו הם מתלבטים ביניכם לבין המתחרים שלכם.

ואיך לגרום להם להרגיש בו כשהם קונים מכם

ולספר עליו גם לחברים שלהם…

 

 

מתאים לכם? השאירו פרטים ואחזור אליכם תוך 48 שעות.

ליבי שני

ליבי שני

יועצת עסקית, זכיינית מורשית

ראש צוות, תכל'ס ליווי עסקי בע"מ

להשאיר תגובה כאן

הזינו את פרטיכם בטופס, או לחצו על אחד מהאייקונים כדי להשתמש בחשבון קיים:

הלוגו של WordPress.com

אתה מגיב באמצעות חשבון WordPress.com שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

תמונת גוגל פלוס

אתה מגיב באמצעות חשבון Google+ שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

תמונת Twitter

אתה מגיב באמצעות חשבון Twitter שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

תמונת Facebook

אתה מגיב באמצעות חשבון Facebook שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

מתחבר ל-%s

search previous next tag category expand menu location phone mail time cart zoom edit close