תשלח פקס – מה זה אומר על העסק שלך?

תשלח לי פקס…

כמה פעמים שמעתם את זה לאחרונה?

מהפקיד בבנק אולי?

מאיזו עירייה או רשות אחרת?

מחברת הביטוח אולי?

תמשיכו לקרוא כדי להבין

למה זו טעות, שלא לומר מעצבן.

פקס

העסק שלך מיושן או מודרני?

קודם כל פקס זו טכנולוגיה מתה.

פשוט ארכאית.

שנית היא לא אמינה ומסובכת.

תמיד צריך להתקשר לברר שהגיע.

היא מצריכה שימוש בדיו ונייר.

לפחות היום לא צריך מכונה מיוחדת לכך.

מי משתמש היום בפקס?

ארגונים גדולים, לרוב מונופוליסטים,

שזמנו היקר של הלקוח אינו בראש מעייניהם.

להם לא חשוב מה הלקוח חושב עליהם.

למה זה חשוב?

הארגונים האלה עוברים על כלל חשוב

בנושא של שירות לקוחות.

להיות קשוב ללקוח ולהיות נגיש עבורו.

ארגון גדול, שהלקוח שבוי בו,

יכול לזלזל בלקוח.

עסק קטן, כמו שלנו – לא.

מעבר לכך שבשיווק אנחנו מחפשים לקוח נגיש,

ופונים אליו במקום שנוח לו,

ובשפה שנוחה לו,

גם אנחנו צריכים להיות נגישים.

נגישות ללקוח זה לאפשר לו לפנות אלינו

במגוון אמצעים, רצוי פשוטים.

מה יותר פשוט מווטסאפ, מייל ואפילו טלפון?

יצירת קשר

למה זה חשוב לנו?

כאשר אנו נדע לכבד את הלקוח

ואת הזמן שלו,

באופן טבעי הוא יכבד את שלנו.

לקוח שמרגיש שמכבדים אותו

הוא לקוח מרוצה.

לקוח מרוצה זה לקוח שיקנה עוד ועוד,

ואף ימליץ עלינו בכל הזדמנות.

שירות לקוחות הוא אחד מאבני בניין קריטיות של כל עסק.

אם לא ייעשה נכון אז גם נאבד לקוחות וגם הם לא ימליצו.

שירות לקוחות זה גם לתת שירות טוב,

גם לתת יחס אנושי וזמינות,

גם לענות ולפתור כל בעייה

ובכלל להיות קשוב.

מה השלב הבא?

מי שיש לו עסק, ומבין שחשוב שירות לקוחות,

ורוצה לדעת איך למנף את זה לטובת עוד לקוחות ועוד הכנסה לעסק,

מוזמן לפגישת יעוץ בת שעה וחצי, ללא עלות וללא התחייבות,

בה ניתן יהיה לקבל מענה לאותה בעיה אחת שחוסמת את הרווחיות של העסק.

 

הפגישה ללא עלות וללא התחיבות,

ואם לא תרצו לשמוע על השירות שלי

(שזה יהיה מוזר ביותר לאור מה שקראתם עכשיו)

אני מתחייב לא להציג אותו.

רק למלא את הטופס הצנוע כאן,

ללחוץ על הכפתור ואחזור אליכם תוך 48 שעות.

מאיר פורתמאיר פורת
יועץ עסקי, זכיין מורשה, תכל'ס ליווי עסקי בע"מ
לחצו כאן עכשיו ושדרגו את השיווק שלכם לגמרי בחינם
קראתם את המדריך שלנו? אם לא – לחצו כאן והורידו אותו עכשיו כל עוד הוא ניתן בחינם

 

 

 

להשאיר תגובה כאן

הזינו את פרטיכם בטופס, או לחצו על אחד מהאייקונים כדי להשתמש בחשבון קיים:

הלוגו של WordPress.com

אתה מגיב באמצעות חשבון WordPress.com שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

תמונת גוגל פלוס

אתה מגיב באמצעות חשבון Google+ שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

תמונת Twitter

אתה מגיב באמצעות חשבון Twitter שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

תמונת Facebook

אתה מגיב באמצעות חשבון Facebook שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

מתחבר ל-%s

search previous next tag category expand menu location phone mail time cart zoom edit close