איך באמת להעביר ביקורת בונה?

צייר צעיר, מוכשר מאוד, רצה להשתפר עוד יותר.
הוא צייר את הציור הכי יפה, על הקנבס הכי גדול,
והציג אותו לראווה ברחוב.
ליד הציור, הוא העמיד שלט ובו היה כתוב:
"יש כאן טוש שחור. בכל מקום שדורש תיקון, סמנו X על הציור עצמו."

הצייר חזר לאחר 24 שעות וגילה שמרוב X-ים לא רואים את הציור.
הוא התאכזב מאוד, כמעט שהחליט להפסיק לצייר לעולמים,
אך רגע לפני שנשבר לחלוטין, הלך להתייעץ עם המורה שלו.

המורה, שלא הופתע, ביקש ממנו לצייר, שוב,
את הציור הכי יפה, על הקנבס הכי גדול.
כשהצייר סיים את מלאכתו, הלך איתו המורה לרחוב.
ליד הציור, המורה העמיד שלט אחר ובו היה כתוב:
"יש כאן טושים צבעוניים. בכל מקום שדורש תיקון, תקנו את הציור."

הצייר והמורה חזרו לאחר 24 שעות וגילו ששום דבר לא השתנה.
הם חיכו עוד יום, ועוד אחד, אך הציור נשאר כשהיה.
הצייר, שהופתע מאוד, לא הבין את פשר הדבר.
המורה הסביר:
אנשים תמיד יידעו לומר לך מה לא בסדר
אך רק בודדים יידעו גם לומר לך איך לתקן.

————————————————————

"תן לי 90 דק' ואני אראה לך

איך להכפיל את הכנסות העסק שלך

תוך פחות מ-90 ימים ובלי להוציא שקל על שיווק!"

– עומרי כהן, מנכ"ל תכל'ס ליווי עסקי בע"מ

חינם: לחץ כאן לקבלת פגישה אישית >>

————————————————————

איך להעביר ביקורת

כשהייתי מ"פ בצבא, הנהגתי נוהל בקרב פקודיי:
אם יש לכם בעיה, בואו עם פתרון.
אם יש לכם בעיה אבל אין לכם פתרון, אל תבואו.
הנוהל הזה גרם לפקודים שלי לחשוב ולהיות עצמאיים.
רק במקרה שבו הם לא הצליחו למצוא פתרון לבעיה,
ורק אחרי שהם התייעצו עם אחרים,
הם היו מורשים להעלות את הבעיה בפניי ללא פתרון.

גם היום, כשאני מנהל את העסק שלי,
אני מקפיד לקיים את אותו הנוהל.
ההשלכות החיוביות כתוצאה מקיומו נראות לעין באופן מיידי.
בעולם שבו כולם יודעים לומר לכם מה לא בסדר
אך בודדים, אם בכלל, יודעים לומר לכם גם איך לתקן,
הנוהל שלי הכרחי יותר מאי-פעם.

————————————————————

"תן לי 90 דק' ואני אראה לך

איך להכפיל את הכנסות העסק שלך

תוך פחות מ-90 ימים ובלי להוציא שקל על שיווק!"

– עומרי כהן, מנכ"ל תכל'ס ליווי עסקי בע"מ

חינם: לחץ כאן לקבלת פגישה אישית >>

————————————————————

ביקורת

במקום לומר ביקורת, אמרו משוב או פידבק.
למילה ביקורת יש הקשר שלילי
והיא מעוררת בכם התנגדות פנימית שמכניסה אתכם למגננה.
המילים משוב או פידבק מתקבלות בחיוב ביחס למילה ביקורת.
על כן, השתמשו בהן יותר וסלקו ממאגר המילים שלכם את המילה ביקורת.

בכל פעם שאתם מעבירים משוב או נותנים פידבק למישהו,
אמרו לו איך לשפר ולא רק מה לשפר.
אם אתם לא יודעים לומר לו איך לשפר,
חסכו ממנו את המשוב המיותר.

אם אתם מנהלים עובדים בעסק שלכם,
הנהיגו את הנוהל שלי ואכפו אותו.
מלבד העובדה שרמת התלות של העובדים בכם תפחת,
הדבר יפתח את החשיבה העצמאית של העובדים שלכם
וזה ישפיע לחיוב על כל היבטי העסק.

קדימה, לעבודה!
עומרי כהן
מנכ"ל תכל'ס ליווי עסקי בע"מ

————————————————————

"תן לי 90 דק' ואני אראה לך

איך להכפיל את הכנסות העסק שלך

תוך פחות מ-90 ימים ובלי להוציא שקל על שיווק!"

– עומרי כהן, מנכ"ל תכל'ס ליווי עסקי בע"מ

חינם: לחץ כאן לקבלת פגישה אישית >>

————————————————————

6 תגובות על ״איך באמת להעביר ביקורת בונה?״

  1. אני לוקחת את העצה – שאנשים יבואו אלי רק אם יש להם פתרון – והולכת ליישם בבית.
    תודה!

  2. משתמש אנונימי (לא מזוהה) 03/06/2017 — 19:26

    כל מילה מדויקת!

  3. משתמש אנונימי (לא מזוהה) 29/07/2018 — 12:37

    אהבתי!

להשאיר תגובה כאן

הזינו את פרטיכם בטופס, או לחצו על אחד מהאייקונים כדי להשתמש בחשבון קיים:

הלוגו של WordPress.com

אתה מגיב באמצעות חשבון WordPress.com שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

תמונת גוגל פלוס

אתה מגיב באמצעות חשבון Google+ שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

תמונת Twitter

אתה מגיב באמצעות חשבון Twitter שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

תמונת Facebook

אתה מגיב באמצעות חשבון Facebook שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

מתחבר ל-%s

search previous next tag category expand menu location phone mail time cart zoom edit close