הנה מה שכולם צריכים לדעת על שיווק

אני רוצה לדבר איתך על שלושת העקרונות החשובים ביותר בשיווק:

  1. לבחור את הלקוחות שלך.
  2. לתת להם סיבה מספיק טובה לקנות דווקא ממך.
  3. לתת להם ערך בחינם.

כל אחד מהעקרונות האלה
הוא סיבה מספיק טובה להיכשל בעסקים
במידה ולא מיישמים אותו.

היום נדבר על עיקרון מספר 1:
לבחור את הלקוחות שלך.

טעות נפוצה של עסקים מתחילים
היא לעבוד עם כל לקוח.
הטעות הזו נובעת מכך שרוב בעלי העסקים
מניחים שאם הם פתחו עסק חדש,
אז אין אפשרות לסנן לקוחות
כי המטרה המרכזית שלהם
היא להביא כמה שיותר לקוחות.
על פניו, ההנחה הזו נשמעת הגיונית
אבל אליה וקוץ בה.
נכון שהעסק צריך כמה שיותר לקוחות,
אבל ברגע שמתחילים לעבוד עם לקוחות "רעים",
אני טוען שדומה מושך דומה
ולכן תמיד ימשיכו להגיע לעסק שלהם
לקוחות לא טובים.

חשוב מאוד להגדיר במדויק את הלקוחות הטובים ביותר לעסק שלך!

לקוחות טובים בשבילי הם לקוחות כאלה:

  • מרוצים
  • משלמים מחיר מלא בלי להתמקח
  • משלמים בזמן
  • מיישמים
  • נחמדים
  • לא שואבים יותר מדי אנרגיה
  • חוזרים לקנות ממני שוב ושוב
  • משבחים אותי וממליצים עליי לכל מי שהם מכירים

לקוחות "רעים" בשבילי הם לקוחות כאלה:

  • לא משלמים בכלל
  • לא משלמים בזמן
  • מתלוננים או משמיצים
  • לא נחמדים
  • לא מיישמים
  • לא מבינים את הערך שאני נותן להם
  • לא מסוגלים להשיג תוצאות
  • שואבים יותר מדי זמן ואנרגיה
  • דורשים יותר מדי דברים שלא כלולים בעסקה

האמת היא שאצלי בעסק חילקתי את הקריטריונים
לכרטיסים צהובים וכרטיסים אדומים (כמו בכדורגל).

לקוח יכול לקבל 2 כרטיסים צהובים
או כרטיס אדום אחד
לפני שאני מפטר אותו.

כן, זו לא טעות!
לפני שאני מפטר את הלקוח!
רגע! לא להתלהב יותר מדי, אני לא ממליץ לך לפטר לקוחות!
לפחות לא עד שיש לך מנגנון שמזרים לקוחות טובים באופן קבוע לעסק שלך…

מה עוד הכרחי לעשות?

————————————————————

"תן לי 90 דק' ואני אראה לך

איך להכפיל את הכנסות העסק שלך

תוך פחות מ-90 ימים ובלי להוציא שקל על שיווק!"

– עומרי כהן, מנכ"ל תכל'ס ליווי עסקי בע"מ

חינם: לחץ כאן לקבלת פגישה אישית >>

————————————————————

שיווק

חשוב מאוד לאפיין את הלקוח האידיאלי שלך!
אם לא תהיה לך דמות של לקוח אידיאלי (אפילו דמות דמיונית),
המסר השיווקי שלך ייפגם.
כשהמסר השיווקי ממוקד לסוג מסוים של לקוחות,
הוא נוגע יותר ומשפיע יותר.
אני רואה את זה בתוצאות של הלקוחות הטובים שלי.
אלו שמכוונים לכולם פשוט לא מצליחים לפגוע במטרה
וברוב המכריע של המקרים משיגים תוצאות עלובות.
אלו שמזקקים את המסר השיווקי שלהם עד לרמות הקטנות ביותר,
רואים תוצאות יוצאות דופן!

הנה 8 שאלות שיעזרו לך להבין מי הלקוח האידיאלי שלך:

  • מהו המיקום הגיאוגרפי של הלקוחות שלך?
  • האם הם לקוחות פרטיים או עסקיים?
  • מהם המאפיינים הדמוגרפיים שלהם?
    (מגדר, גיל, מצב משפחתי, השכלה, הכנסה וכל מה שרלוונטי)
  • מהי התשוקה הנסתרת שלהם?
  • מה הם רוצים להשיג בחיים?
  • ממה הם חוששים?
  • מה מתסכל אותם?
  • מה הם מרוויחים מהמוצר או מהשירות שלך?

את התשובות לשאלות האלה
אפשר להשיג משני מקורות:
ממך ומהלקוחות שלך.

ההמלצה שלי היא לענות על השאלות קודם כל בעצמך
ורק לאחר מכן לשאול את הלקוחות שלך.
אפשר גם לא לשאול לקוחות,
אבל אני לא הייתי מוותר על זה.
מניסיון, יש הפתעות בחיים.

לסיכום:
אני מאמין גדול ביישום מיידי
ולכן אני מרשה לעצמי לתת לך שיעורי בית.
אני לא אכריח אותך לעשות אותם,
אבל אני חוזר ומדגיש שבלי עשייה – אין תוצאות!

יש לך 5 משימות פשוטות:

  1. להכין רשימה של כרטיסים צהובים ואדומים ללקוחות שלך.
  2. להחליט על קריטריונים ללקוחות טובים (אפשר להעתיק ממני)
    ולהבין שאם ללקוח אין אותם – מפטרים אותו.
  3. לענות על 8 השאלות ולאפיין לקוח אידיאלי
    (אפשר להמציא לו שם כדי להפוך את זה למציאותי יותר).
  4. להשתמש בתובנות החדשות כדי לנסח מסר שיווקי ברור ומשפיע יותר.
  5. להתחיל לסנן לקוחות!
    הפחד הגדול הוא לוותר על הלקוח הראשון.
    אחר כך הפחד נעלם והעסק מושך רק לקוחות טובים!

קדימה, לעבודה!
עומרי כהן
מנכ"ל תכל'ס ליווי עסקי בע"מ

————————————————————

"תן לי 90 דק' ואני אראה לך

איך להכפיל את הכנסות העסק שלך

תוך פחות מ-90 ימים ובלי להוציא שקל על שיווק!"

– עומרי כהן, מנכ"ל תכל'ס ליווי עסקי בע"מ

חינם: לחץ כאן לקבלת פגישה אישית >>

————————————————————

להשאיר תגובה כאן

הזינו את פרטיכם בטופס, או לחצו על אחד מהאייקונים כדי להשתמש בחשבון קיים:

הלוגו של WordPress.com

אתה מגיב באמצעות חשבון WordPress.com שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

תמונת גוגל פלוס

אתה מגיב באמצעות חשבון Google+ שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

תמונת Twitter

אתה מגיב באמצעות חשבון Twitter שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

תמונת Facebook

אתה מגיב באמצעות חשבון Facebook שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

מתחבר ל-%s

search previous next tag category expand menu location phone mail time cart zoom edit close